about 8 years ago
老是有人問我如何「一周成長 7%」這個問題。這裏提供各位一套具體的作法。
這個方法是我從 One Month 的創辦人 Mattan Griffel 身上學到的一個檢討方法，叫做 After Action Review。
這個方法也是他的一個投資者教給他的方法。因為公司開始擴張後，團隊輸出老是會高高低低，甚至有時候很蠢的事情會一直犯。這個方法能夠確保團隊一直走在「修正然後成長」的道路上。
實作方法
這個方法很簡單。只有一組共三個問題：
- What was supposed to happen? What actually happened? Why were there differences?
- What worked? What didn't? Why?
- What would you do differently next time?
在每次專案完工後，立刻做這件事。
像我們就是在每次演講結束後。隔天就會開始寫這份報告。這份報告並不是要「檢討個人錯誤」，相反的，它的角色是中立的。他的作用是要將團隊每次搞砸的事抓出來，並且下次做得更好。
避免屋子裡的大象現象
因為在傳統的做事觀念當中，每次專案有人當中搞砸了，大家要不是避而不談。不然就是承諾下次會改善，但從來沒有做到（除非捅了天大的婁子）。這份報告是強迫檢討並改進，寫下來的書面報告大家才會認真檢討。
這份報告對我們的團隊做事的方法極有幫助。推薦給各位使用。
延伸 Framework
當然，這個方法還有一些深入的工具與變形。 Harvard Business Review 也有出工具集。一份 29.95 美金。
我相當推薦各位購買。要是你不相信這個方法與工具集的價值。不妨先運作個兩次。相信你會體驗到這個方法的巨大威力。
P.S. 我正在寫線上工具了。否則堆積如山的報告與改善事項真是整理不完啊 XD