一般產品團隊，在要導入 Growth Hack 進產品團隊時，最常遇到的問題是：
- Growth Hack 的原理與基礎究竟是什麼？ ( 可上 Intro to Growth Hack 心法班 )
- Growth Hack 的基礎建設有哪些？
- 我們的產品目前有哪些基本功基本服務沒有安裝？Why it matters? ( 可上 Intro to Growth Hack 實作班 )
- Landing Page
- Onboarding
- Measuring
- Customer Support
- NPS
- Referral
當基本設施建好後，內部後續最大的問題是：
- 哪些產品變更才真正有助於 Growth ?
- 哪些產品變更才真正有助於指數型 Growth ?
- 我們要怎樣系統性的評估 Growth Project 的價值與人力資源的安排，以免上演公司內戰。
這一系列的文章，我打算開始分享近半年來我學到的一些系統性招數。因為太長，所以我會拆成幾個章節連載。第一部分會是 Find your growth model。（這一系列 「不是 Intro」）
Step 1 : 找出你的 Growth Model
Growth Model 就是你的產品的使用者生長模型。
比如說
- 一般 SaaS 軟體，典型的生長模型就是 Acqustion 手段 → 註冊付費 → 用了以後邀請朋友
- 社交網路軟體，典型的生長模型就是 Acqustion 手段 → 註冊 → 用了以後叫朋友進來邀請聯絡人
「Acqustion 手段 → 註冊 → 用了以後邀請朋友」這個迴圈才是產品真正會自動有機成長的黃金道路。
Step 2 : 找出你的 Growth Multiplier
Multiplier 的公式：
這一條一個管道上，灌第一批 User 進去，可以產生多少第一波的 New Signup。
比如說灌 100 個 User 可以產生 30 個 New Signup，這樣就是 30%。
Growth Multiplier 就是 1-/(1-0.3) = 1.42 倍 ( 積分取極限 1 + 0.3 + 0.09 + 0.027 ）
Step 3 : 只調整這條黃金通道上的功能
你的產品大概有 100 個功能，適合做 Growth Hack 的大概有 30 處。到底要從哪邊先做，答案是這條通道上的功能（假設約 5 處）。
為什麼呢？
解決團隊內戰
很多人開始玩 Growth Hacking 後，Product manager 就會對於 A/B Testing 開始很感興趣，開什麼需求都想要 A/B Testing。但是 Developer 會很抓狂。因為每多一個 variation 就幾乎等於多一份工。
多一份工就意味著 slow down 與資源分配上的爭吵。這也是 Team導入 Growth Hack 後常會有的問題，以前 RD 抱怨傳統行銷人員「亂開功能通靈亂指揮」，現在抱怨 Growth Hack 很瞎，一直亂開「瑣碎的需求」。
只做投資報酬率高的功能
找到 Growth Model 與 Growth Multiplier 的好處就是你可以把資源投入在最值得的地方，即便玩一點 A/B Testing，收入也是巨大的。
舉例來說：假設你的通道比例是 80%。那麼 Growth Multiplier 就是 1/ (1-0.8 ) = 5 倍。
假設你要對一個在這條通道上的功能做 A/B Testing，假設只上升 8% 好了。那麼 1/ (1-0.88 ) = 8.3 倍做這個 A/B Testing 通過乘法器放大出來最後效益就會是 1.6 倍。
用這個方法就能有效濾掉因為做 GH 暴增的需求與衝突。以及將有限的資源投注在高報酬率的地方。
（待續）
（下一篇會分享如何做 Growth Project Prioritize）